广电电器位于姜堰区新市民广场核心商业区，自有房产商场面积近4000平方，专一经营各种进口国产家电，地区代理销售家用商用空调，隶属于泰州广电贸易有限公司，该公司旗下设有广电电器、苏常电器、广电家居建材港、中广商场批发部、工程部、广电客服中心等部门。

10多年来，广电电器始终遵循“广电电器 全心全意”的服务理念和“宁让利润?不丢市场”的经营思想，经营业绩取得突破性进展。为适应新的发展形势，该公司进一步提高认识，树立诚信服务的经营理念，通过向社会提供名优商品、诚信高效的服务，赢得了客户，赢得了市场，赢得了竞争。诚信已成为公司健康持续发展的核心动力，“靠诚信赢用户，靠质量打市场，靠服务求发展”是公司永远不变的经营宗旨。

在消费者权益维护方面，广电人始终坚持“诚信经营”的原则，秉承“诚信服务”理念，不断努力，不断创新，力求让每位来广电消费的顾客放心、安心、舒心、省心。在日常经营工作中，严把质量关，从商品的引进、售前、售中、售后各个环节入手，严把商品进货关、质量关、销售关、售后关；建立系统的商品进销体系，确保商品进货渠道正规化；在卖场里，人人参与严格监督，避免质次商品进入柜台。同时不断加大员工培训力度，提高员工整体服务素质，把提高服务质量作为头等大事来抓，在硬件上，配备多辆机动服务车，增加专业服务技术人员；在软件上，依靠厂家技术，给服务人员充电，提高服务水平。在广大消费者的大力支持下，在全体员工的不断努力下，公司连续多年实现消费0投诉，公司被评为“物价计量质量信得过单位”、“诚信单位”、“江苏省质量诚信3A单位”、“A级价格信用单位”、“优质售后服务单位”。

保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，企业更是消费维权的第一责任人，企业要勇于承担第一责任，切实维护好消费者的合法权益。广电电器不间断向社会公布多个服务热线，凡在该公司所购买的商品出现质量问题，公司将在第一时间为消费者提供完善的服务。今年，公司将建立消费维权专用资金，一是用于为消费者提供周转服务机器，二是为特殊情况消费者实现谁销售谁负责提供先行赔偿保障，力求最大化满足消费者需求。

今后，广电电器将在社会各界的关心和支持下，在广大消费者的监督下，不断提高服务水平，切实维护广大消费者的合法权益，为引导全市家电行业健康、持续发展做出应有的贡献。

 

广电电器服务热线：88777888