李晓倩 摄

 

患者不理解，她温声解说；患者舍不得花钱做检查，她自掏腰包；患者拒绝接受治疗，她耐心劝导……区“医德标兵”、姜堰中医院耳鼻喉科负责人高岚以实际行动诠释“医者仁心”。

2016年的一天，一名患者因声音嘶哑到姜堰中医院门诊就诊。考虑到患者一定程度的呼吸及吞咽困难的症状，间接喉镜下又见到喉部肿物，高岚建议其住院完善检查，必要时实施喉部新生物活检术。患者及其家属认为只是单纯的声音嘶哑，开点药吃吃就好了，没有必要住院，沟通时言辞较激烈。高岚耐心劝导，告知其现有症状及可能出现的不好情况。为了让患者安心住院接受治疗，她还自掏腰包给患者做了纤维喉镜检查。患者家属在喉镜中目睹了患者喉部的肿物，终于同意让患者住院接受进一步治疗。患者住院期间，经相关检查及活检术确诊为声门上区喉癌，所幸发现较早，核磁共振检查并未发现明显的转移灶。高岚认真地向患者及其家属解说病情，并帮助其联系转诊上级专科医院做进一步治疗。患者在上级专科医院接受手术治疗后，很快恢复了健康，专程到姜堰中医院门诊部致歉并表示感谢：“多亏了高医生发现及时和处理果断，不然后果不堪设想！”

一次，一名患者因鼻塞到高岚处就诊。高岚检查时发现其双侧鼻腔有巨大息肉，建议其住院接受手术治疗。可是在手术的前一天，患者找到她说，家中有紧急情况，资金短缺，希望放弃手术。考虑到患者病情较重，高岚反复劝导他接受手术，为了让他安心，还告知由于有医保报销，之前交付的费用足够完成手术。待稳住患者的情绪后，高岚私下里往他的住院账号交付了部分费用。科室成员也在她的号召下给予一定的支持，最终大家齐心协力为患者成功实施了手术。患者出院结账时得知这一情况后非常感动，带了家里的土特产向高岚致谢，却被她婉言谢绝了。她只是一再叮嘱患者：“别忘了按时到门诊换药。”

作为科室负责人，高岚总是冲锋在前，早上班，迟下班，节假日也总能看到她的身影，逢年过节顶替年轻医生上一线班更是家常便饭。急诊科经常会遇到一些无姓名、无家属、无住址的“三无”患者，她都会及时给予救治，为他们提供必要的帮助。高岚还时常利用休息时间参加医务人员下乡活动，兢兢业业为群众服务，认认真真开展技术指导，积极为基层卫生院培养医技人才。