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2020年07月20日

智慧法院建设“加减乘除”优化司法为民服务水平

本报特约记者 吴琼 通讯员 钱锐

本文字数:1503

 

近日,最高院发布全国智慧法院建设2019年评价报告,区法院评价指数95.5,

位居全市法院首位。近年来,区法院始终坚持司法改革和信息化建设双轮驱动,做好“加减乘除”四则运算,统筹推进智慧建设,深化信息化和审判执行的连接点,不断优化服务水平。今年该院充分依托信息化技术支持结案4689件。

流程重塑助力审执加速。区法院在泰州法院首家上线卷宗智能中间柜系统,实现审判执行全流程无纸化办案。立案阶段,由外包人员通过高速文档扫描仪扫描纸质卷宗,确保高质量生成电子卷宗;采用电子卷宗智能编目系统,自动生成电子卷宗目录,方便快速定位检索、可视化利用电子卷宗内容,实现线上电子卷宗移送至承办人,线下纸质卷宗暂存中间柜,审理阶段补充的材料及时由中间库外包人员扫描,同步录入案件管理系统,支持审判人员全程电子阅卷。充分运用“总对总”“点对点”网络执行查控系统,有效开展线上财产保全查控、执行查控以及执行款扣划,运用移动执行平台、短信、微信、电子邮件、电话等方式办理联系、接待当事人等事项。依托执行案款管理系统,通过网银、微信、支付宝等平台以线上转账的方式接收、发放执行案款。今年区法院推行“司法拍卖+VR”新科技,将VR虚拟全景展示技术引入对住宅类标的物的展示上,竞买者足不出户登录网站便能360度对所拍卖房屋详细查看,今年3月,区法院司法网拍,数字化执行VR全景看房数量全国法院排名第二。

整合资源为群众减负。全面提升诉讼服务水平,率先建成“24小时自助诉讼”服务中心,自助立案终端集成了在线立案、信息查询、文书模板等功能模块;文书自动生成终端提供各类案件起诉书等程序文书模板,当事人选择对应模板后,通过语音、键盘,即可完成文书制作,也可以打印出来手动填写;电子阅卷终端方便当事人申请和查阅电子卷宗;所有终端设备数据和手机端微信“江苏微法院”小程序同步,当事人可实时在手机查询案件动态。依托诉讼服务大厅、中国移动微法院、12368服务热线,打造一网通办诉讼全程业务的“智慧诉讼服务”新模式,为当事人提供热线咨询、网上立案、交退费、查询、电子送达、举证质证、调解等一站式服务。上半年,通过网上立案23件,跨域立案13件,线上开庭31件,线上调解28件,12368热线接听1203人次。

系统加持“乘”积最大化。开发卷宗二维码流转系统,从立案开始为每个案件定制唯一的加密二维码“身份证”,通过交接人登陆手机APP加密扫描二维码实现卷宗流转每个节点的签收确认,系统自动记录每个流转节点持有人、持有部门、签收时间、持有时间等信息,保证整个卷宗流转过程安全可靠,卷宗流转时间提速30%以上,进一步明确了卷宗管理责任,确保卷宗流转全程留痕、可回溯、可查询。运用智能法庭资源管理系统,可综合法庭使用情况、法庭大小、预计所用时长、审判人员档期、远程提讯需求等因素智能推送可供选择的法庭给外包公司统一排期。同时该系统能够多维度、多层次地进行数据挖掘与分析,更加高效地分配审判法庭,并生成各种类型的统计报表,方便查看法官开庭和法庭使用情况。该系统的运行显著提升了法庭的使用效率,月均开庭数量达747次,同比上升19.21%。

精准靶向破除送达难痼疾。智慧送达过程管理系统主要对电话送达、EMS送达、直接送达、公告送达等送达方式进行管控,从多个方面记录送达过程,对每一个案件经历的所有送达行为进行整体梳理。同时监控整个送达过程的时间节点,在送达截止时间前预警提示,保证每次送达有据可查。另外,区法院与邮政快递公司确定“五天三投”模式增加延伸服务,包括同城法院专递邮件需要在五天内进行三次投递,其中一次必须是夜间投递或节假日投递。邮政投递员须将每次送达时的送达定位地图、实景拍照、签收情况通过法院自主研发的手机APP及时反馈到法院专网系统中,承办法官可实时通过系统查看送达的全部流程。