日前，记者走进市第二人民医院护理部副主任戴琴的办公室，见她正翻看工作日志，准备开始每日巡检工作。

身为医院统筹后方的“大管家”，戴琴有诸多事务需要处理，巡视病房也是工作之一。在住院病房，年轻的护士们围着病患各自忙碌开来。戴琴在一旁看着，眼神紧盯着护士的手法。待安顿好病人后，戴琴先是表扬护士业务能力方面的进步，随后指出美中不足。正是秉承这样“吹毛求疵”的专业精神，戴琴培养出一批又一批心细如发的优秀护理人员。

“对患者有爱心，是做好这份工作的基础。”自2003年从事护理工作以来，戴琴一路历经消化科、普外科、肿瘤科等，从一名普通护士成长为护理部副主任，已将自己沉浸在护理专业近20年。

戴琴忠于职守，积极推进优质护理，开展“3456”优质服务活动，每季度评选明星科室和服务明星，还率先规范执行产房病人腕带制度。除了完成日常工作，她还利用业余时间钻研业务，提升管理水平，先后获得市“优秀护士”、区“十佳护士”“优秀党务工作者”等荣誉。

2020年初，新冠肺炎肆虐中华大地时，戴琴响应院党委号召，积极请战，作为驰援预备队长时刻准备着。这3年来，戴琴积极协助完成科室人力调配、发热门诊人力调配、采样人力调配等；同时作为医院常态化疫情防控工作组成员，利用休息时间投身院内核酸采样3次、志愿服务10次、院外学校采样2次、全区采样2次、居家采样1次。

在管理工作中，戴琴积极改变思路，在防控与业务中找平衡点，在实践中找真理，向临床讲解防控要点，如防护口罩为什么一定要用头戴式、采样手为什么要收回三指等。

戴琴还曾援藏过。2016年8月，她积极报名参加护理援藏工作。针对曲水县人民医院环境布局不合理及护理人员基础护理技术欠缺、院感意识差、优质护理意识不强等问题，她协助院方，针对环境问题提出合理化整改建议，积极开展护理专业及院感培训，组织护理人员学习优质护理内涵，开展“最满意护士”评选活动，推进优质护理。她还到才纳乡义诊，利用周末时间到海拔4000多米的寺庙开展送医送药送温暖等活动，被曲水县政府授予“先进工作者”称号。

“优质护理一直在路上，我们一直是以品牌护理去打造护理服务，也希望通过爱的传递把这份优质护理做好。从管理层面来说，我们爱护护士，护士爱护患者，就这样一直把爱传递下去。”戴琴说，所谓三分治疗七分护理，护理队伍决定服务质量，今后要在培训等方面多下功夫。

细雨湿衣看不见，闲花落地听无声，成绩和荣誉，苦难和挫折，都成为戴琴职业道路上的铺路石，让她携着初心，在守卫群众健康的道路上走向高远。